Die Kunden beurteilen Beratungsqualität, Servicequalität, Produktangebot, Preis, Kommunikation und Schadenregulierungspraxis ihres Beraters. In dieser Bewertung haben die Kunden i-Punkt Brigitte Richter GmbH & Co KG zu einer der 300 Top-Beraterinnen Deutschlands gewählt. Das Internetportal WhoFinance hat rund 62.000 Bewertungen für Finanzberater gesammelt und daraus eine Liste der 300 am besten bewerteten Versicherungsexperten erstellt.
Siehe Link: http://www.spiegel.de/wirtschaft/service/diesen-versicherungsvermittlern-vertrauen-die-kunden-a-1058957.html
Hinweis: Bitte die Internetseite herunterscrollen und auf das Postleitzahlgebiet 1 klicken. Dann erscheint die Liste der Top-Berater. (Es gibt keine Abstufung und kein Ranking innerhalb der jeweiligen Liste. Man kann wählen, ob man nach Name des Beraters, der Firma, der Straße, Postleitzahl oder Ort sortieren will).
Vertrauensvoll durch den Finanzdschungel
Brigitte Richter studierte Technologie und Ökonomie und arbeitete lange Jahre im Stahlwerk in Hennigsdorf. Nach der Wende nahm sie die Dinge in die eigene Hand. Zuerst war sie selbstständige Versicherungsmaklerin in einer Maklerfirma. Doch weil sie Beratung und Kundenservice auf den Punkt bringen wollte, gründete sie am 1. Oktober 1994 ihre eigene Firma und nannte sich i-Punkt Brigitte Richter – Maklerin für Versicherungen und Finanzen. Heute betreut sie mit ihrer Mitarbeiterin Yvonne Porsch mehr als 770 Kunden. „Schenke dem Kunden Vertrauen, arbeite mit ihm ehrlich und seriös, dann bekommst du das Vertrauen des Kunden zurück“, ist ihr Credo. Durch ihre sympathische aufgeweckte Art interessiert sie Menschen für Dinge, von denen die meisten meinen, sie im Schlaf zu beherrschen. Zuverlässig, kompetent und persönlich berät Brigitte Richter in Sachen Versicherungen, Bausparen, Investment und Baufinanzierung. Da sie keiner Versicherungsgesellschaft unterstellt ist, kann sie ausschließlich im Auftrag des Kunden tätig sein. „ Zufrieden sagt der Kunde der ersten Stunde: „Meine Ansprechpartnerin ist in der Nähe und punktet durch schnelle transparente Abwicklung sowie regelmäßige serviceorientierte Kommunikation. Erstklassige Produkte und Service sind mir wichtig. Und sie vertritt meine Interessen. Das unterscheidet sie vom Bankberater und vom Einfirmenvertreter.“
Bei der Auswahl der Produkte legt sie Wert auf drei Dinge; Schadenregulierungspraxis, Preis-Leistungsverhältnis und Service des Anbieters. Was nutzt eine preiswerte Versicherung, wenn diese im Schaden nicht leistet. Und noch etwas lernen die Kunden von Brigitte Richter: Rechnen. Können wir alle? „Dann beginnen wir einmal, Zins und Zinseszins zu berechnen“, schlägt die Leegebrucherin vor. Hm, wie war das gleich? „Wenn man es kann, ist man immer auf der sicheren Seite“, lacht die Expertin. „Das ist der Unterschied zwischen Finanz-Berater und Finanz-Rater.“ Mit einem Spezialtaschenrechner und ein bisschen Übung geht es schnell. Startkapital, Zins, Rate, Laufzeit, Endsumme. So einfach, wie es klingt, ist es zunächst doch nicht. Es benötigt viele Wiederholungen, vor allem aber die grundsätzliche Einstellung: „Ich kann rechnen.“ Das zu lernen lohnt sich. Spätestens dann, wenn man beim Auto- oder Hauskauf ein vermeintliches Raten- Schnäppchenangebot als Zinsfalle entlarvt. Brigitte Richter verrät noch mehr Geheimnisse: „Die Guten sprechen über ihre Arbeit.“ Oder: „In einem Umfeld, in dem Menschen rechnen können, fließt es.“ Was der Kunde will und was er braucht, sollte er vor einer Beratung allerdings überlegt haben. Ob und wie das Ziel mit seinen finanziellen Möglichkeiten erreicht werden kann, dabei hilft die Fachfrau – auf Wunsch lebenslang.
(Mit Brigitte Richter sprachen Angelika Flemming und Dagmar Möbius)
